Domande frequenti

Le risposte ai dubbi più comuni

Hai una domanda che non trovi qui? Scrivici, ti rispondiamo entro 24 ore.

• Cosa fa esattamente BnCars?

  Ti seguiamo dall'inizio alla fine, sia per un'auto che si trova all'estero sia per una già in Italia: verifica e perizia in loco con controllo della corrispondenza fra veicolo e annuncio, trasporto su bisarca assicurata, gestione delle pratiche (importazione e nazionalizzazione dall'estero, passaggio di proprietà se l'auto è già in Italia), preparazione con sanificazione e pulizia e consegna il più vicino possibile a casa tua. Trovare l'auto è la parte facile: tutto il resto lo curiamo noi.
• Devo comprare io l'auto o la acquistate voi per me?

  L'auto la acquisti tu, direttamente dal venditore: non ci sostituiamo a te nell'acquisto. Il nostro compito è renderlo sicuro e senza pensieri, occupandoci di verifica del veicolo, trasporto e pratiche. Così il prezzo dell'auto resta separato e trasparente (lo concordi e lo paghi al venditore), mentre a noi corrispondi solo i servizi che ci affidi.
• Posso far acquistare l'auto a BnCars oppure comprarla io direttamente dal venditore?

  Entrambe le strade sono possibili, la scelta è tua. Se preferisci, possiamo occuparci noi dell'acquisto per tuo conto: in questo caso il disbrigo delle pratiche risulta più agevole. In alternativa compri direttamente tu dal venditore, concessionario o privato, con pagamento tracciato; dopo il pagamento al proprietario ci occupiamo del trasporto in Italia e ti affianchiamo nelle pratiche burocratiche. In questo secondo caso le pratiche con l'Agenzia delle Entrate per la regolarizzazione del telaio le porti a termine tu in prima persona, sempre con il nostro supporto. In entrambi i casi il costo di commissione, trasporto e immatricolazione per te resta lo stesso.
• Posso comprare da un privato o solo da un concessionario?

  Da entrambi. Che l'annuncio sia di un privato o di un concessionario, andiamo a verificare l'auto sul posto prima che tu proceda. Cambiano alcuni aspetti burocratici e di garanzia: te li spieghiamo caso per caso, così sai sempre cosa aspettarti.
• Su quali portali posso cercare l'auto?

  I portali che leggiamo direttamente per la stima online sono mobile.de e AutoScout24, i più usati in Europa. Se hai trovato l'auto altrove, oppure non l'hai ancora trovata, scrivici lo stesso: possiamo aiutarti nella ricerca e valutare comunque l'annuncio.
• Posso avere una stima incollando il link dell'annuncio?

  Sì. Nella home trovi il preventivo online: incolli il link di un annuncio mobile.de o AutoScout24 e calcoliamo una stima con trasporto, immatricolazione e la nostra commissione, IVA inclusa. È gratis e senza impegno; se vuoi procedere ti confermiamo poi il preventivo definitivo.
• Da quali paesi importate? Seguite anche fuori dall'Unione Europea?

  Lavoriamo all'interno dell'Unione Europea. I paesi con cui operiamo più spesso sono Germania, Austria, Belgio e Olanda, dove conosciamo bene mercato e iter documentali; su richiesta valutiamo anche altri paesi UE. Per ora non gestiamo importazioni da paesi extra-UE: se hai un caso particolare scrivici e vediamo insieme se possiamo aiutarti.
• Fate anche trasporti all'interno dell'Italia?

  Sì. Se hai trovato un'auto in Italia e vuoi farla arrivare a destinazione senza muoverti, organizziamo il trasporto su bisarca assicurata e ti supportiamo nei passaggi successivi all'acquisto, compreso il passaggio di proprietà.
• Come funziona la perizia in loco?

  Andiamo a vedere l'auto dove si trova: controllo documentale, verifica visiva e prova marcia, con riscontro fra le condizioni reali e quanto dichiarato dal venditore. Ti consegniamo un report con attestato di verifica, così decidi se procedere con i dati in mano. È un servizio opzionale, separato dalle altre attività.
• Come funziona il trasporto?

  L'auto viaggia su bisarca assicurata, dall'estero verso l'Italia oppure all'interno del territorio nazionale. Ti aggiorniamo via WhatsApp a ogni passaggio, fino alla consegna all'indirizzo concordato.
• Vi occupate delle pratiche per la messa su strada in Italia?

  Sì. Per i veicoli provenienti da paesi UE ti supportiamo nelle verifiche documentali, nella nazionalizzazione, nella gestione dell'IVA ove prevista e nell'immatricolazione italiana. Non promettiamo esiti fiscali o amministrativi che non dipendono da noi: ti spieghiamo passo per passo cosa serve e ce ne occupiamo insieme.
• Come funziona l'IVA su un'auto importata dall'estero?

  Dipende dallo stato fiscale del veicolo. Un'auto considerata fiscalmente nuova (in genere meno di sei mesi di vita o meno di 6.000 km) sconta l'IVA in Italia; un'auto usata ha di norma l'IVA già assolta nel paese di origine. Ogni caso ha le sue particolarità: prima di procedere ti spieghiamo con chiarezza cosa comporta la situazione della tua auto, senza sorprese.
• Quanto costa il vostro servizio?

  Ogni richiesta è personalizzata. Ti inviamo una stima trasparente dei servizi che ti servono (perizia, trasporto, pratiche, preparazione e consegna), senza costi nascosti. Il prezzo dell'auto è separato e lo paghi al venditore.
• Come funziona il pagamento dei vostri servizi?

  Concordiamo modalità e tempi quando ti inviamo la stima. Il pagamento riguarda i servizi che ti forniamo (perizia, trasporto, supporto pratiche, consulenza) ed è separato dal prezzo del veicolo, che paghi direttamente al venditore.
• L'auto è coperta da garanzia?

  Le auto acquistate da un concessionario o da un privato hanno termini di garanzia diversi, regolati dal contratto fra te e il venditore. Te li ricordiamo durante l'iter così non ci sono sorprese, ma la garanzia non è erogata da BnCars.
• Quanto tempo passa dalla richiesta alla consegna?

  I tempi dipendono dal paese di origine, dalla disponibilità del veicolo e dai tempi delle pratiche. In media, tra accordo e consegna passano da 2 a 4 settimane. Ti aggiorniamo passo per passo via WhatsApp.
• In quanto tempo ricevo la risposta?

  Entro 24 ore lavorative dalla compilazione del form. Se invii la richiesta nel weekend la elaboriamo all'inizio della settimana successiva.
• Posso annullare la richiesta in qualsiasi momento?

  Sì, finché non hai accettato la nostra proposta non c'è alcun impegno. La richiesta iniziale è gratuita.